ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ದೂರು (Fraud & Complaints)
"ದುಡ್ಡು ಕಳ್ಕೊಂಡ್ರೆ ದುಃಖ, ದೂರು ಕೊಟ್ರೆ ಪರಿಹಾರ."
ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲದೆ ಹಣ ಕಟ್ ಆಗಿದೆಯೇ? ಗಾಬರಿಯಾಗಬೇಡಿ.
ತಕ್ಷಣ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
- ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್: ತಕ್ಷಣ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ದೂರು ನೀಡಿ: 24 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಲಿಖಿತ ದೂರು ನೀಡಿ.
- ಪೊಲೀಸ್ ದೂರು: ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ (1930) ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
ಆರ್ಬಿಐ ನಿಯಮ (Zero Liability)
- ವಂಚನೆ ನಡೆದ 3 ದಿನದೊಳಗೆ ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಕಳೆದುಹೋದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ವಾಪಸ್ ನೀಡಬೇಕು.
- 4 ರಿಂದ 7 ದಿನದೊಳಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಗರಿಷ್ಠ 25,000 ರೂ. ವರೆಗೆ ನಷ್ಟವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ (Banking Ombudsman)
ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮ್ಮ ದೂರಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ 30 ದಿನವಾದರೂ ಪರಿಹಾರ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ನೀವು 'ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್' (ಲೋಕಪಾಲ) ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
- ಇದು ಆರ್ಬಿಐ ನೇಮಿಸಿದ ಉಚಿತ ಸೇವೆ.
- ಆನ್ಲೈನ್ ಮೂಲಕ (cms.rbi.org.in) ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
ವಿಮೆ (Deposit Insurance)
ಬ್ಯಾಂಕ್ ದಿವಾಳಿಯಾದರೆ?
- ಡಿಐಜಿಸಿಜಿ (DICGC) ಕಾಯಿದೆ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮುಳುಗಿದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಠೇವಣಿದಾರರಿಗೂ ಗರಿಷ್ಠ 5 ಲಕ್ಷ ರೂ. ವರೆಗೆ ವಿಮೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
ಗಾದೆ: "ಎಚ್ಚರ ತಪ್ಪಿದ್ರೆ, ಜೇಬು ಖಾಲಿ."